Recibir una notificación de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede generar preocupación, confusión e incertidumbre. Ya sea una reclamación de un usuario, una denuncia anónima o una inspección de oficio, es fundamental actuar con rapidez, estrategia y en base al reglamento de protección de datos (RGPD).
En AUFERIL, contamos con un equipo jurídico especializado que te acompaña desde el primer momento para evitar errores, reducir riesgos y garantizar una respuesta sólida ante la autoridad.
¿Qué implica una reclamación ante la AEPD?
Una reclamación ante la AEPD puede iniciarse por múltiples motivos: uso indebido de datos personales, falta de consentimiento, brechas de seguridad no notificadas, videovigilancia mal implementada o incluso campañas de marketing sin base legal.
El procedimiento puede incluir:
- Requerimientos de información.
- Solicitud de documentación.
- Audiencias o declaraciones.
- Imposición de medidas correctivas o sanciones.
Según el reglamento de protección de datos, las multas pueden ascender hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual, dependiendo de la gravedad de la infracción.
¿Qué hacer si recibes una notificación de la AEPD?
- Mantén la calma y no ignores la comunicación.
El peor error es no contestar o hacerlo sin asesoramiento legal. - Revisa el motivo de la reclamación.
Lee detenidamente los hechos que se imputan, las fechas y los plazos de respuesta. - Consulta con un despacho especializado.
En AUFERIL analizamos tu caso y preparamos una estrategia legal ajustada al reglamento de protección de datos. - Recopila toda la documentación necesaria.
Políticas de privacidad, registros de consentimiento, comunicaciones, contratos con encargados de tratamiento, entre otros. - Prepara una respuesta jurídica completa y bien fundamentada.
La calidad y rapidez de la respuesta puede ser clave para archivar el procedimiento o evitar sanciones.
Defensa legal especializada con AUFERIL
En AUFERIL, llevamos años defendiendo con éxito a empresas, profesionales y entidades públicas en procedimientos ante la AEPD. Ofrecemos un servicio integral que incluye:
- Análisis legal del caso.
- Redacción y presentación de alegaciones.
- Negociación de medidas correctivas.
- Representación en fase de instrucción o sanción.
- Recurso de sanciones ante tribunales, si es necesario.
Casos reales resueltos por AUFERIL
Nuestro equipo ha intervenido en numerosos expedientes con la AEPD, incluyendo:
- Reclamaciones de clientes por uso indebido de datos personales en campañas publicitarias.
- Investigaciones de oficio por brechas de seguridad no notificadas.
- Problemas con sistemas de videovigilancia, sin carteles informativos o sin base legal.
- Consultas y respuestas preventivas para empresas que han recibido advertencias.
Gracias a nuestra experiencia y enfoque técnico-jurídico, hemos conseguido archivos de procedimiento, reducciones de sanciones y planes de mejora acordados con la Agencia.
La clave: anticiparse con una estrategia legal sólida
Muchos de los procedimientos ante la AEPD podrían evitarse con una auditoría preventiva y una gestión correcta del cumplimiento del reglamento de protección de datos. Una empresa bien preparada tiene más probabilidades de resolver una reclamación sin consecuencias graves.
En AUFERIL, te ayudamos no solo a responder a la AEPD, sino a convertir la protección de datos en un valor diferencial y competitivo para tu organización.
¿Has recibido una reclamación? Actúa ya
Si has recibido una notificación de la AEPD, no lo dejes para mañana. Contacta con nuestro equipo legal y recibe asesoramiento inmediato. La diferencia entre una sanción y un archivo puede depender de cómo actúes hoy.